河南全威企业管理咨询有限公司 图片 图片
您当前的位置: 首页 > 公司新闻 > 代理记账的电话营销技巧?

代理记账的电话营销技巧?

发表于:2019/9/24 17:38:00 来源:http://www.hnqwqy.com/news137871.html


代理记账的电话营销技巧?

优秀电话业务员不但自信、亲切和热情,也会详细记录和客户通话的内容,同时还会思考以下六大问题。

A.什么样的开场白最有效:自我介绍→打电话的原因(开门见山或投其所好)a、如果接电话的不是客户本人,如老总姓曾,可以告诉接线员说找老曾或曾总小名等等; b、是客户自已接的电话;

B.什么样的电话营销方式是最有效的:联系电话要求永远按照事先准备好的方案进行: a、电话前的准备工作: (1)、状态上的准备(动作调整情绪、调整注意力(我们的话再改进一点会变得有亲和力、说服力,谈客户感兴趣的话题)); (2)、饱满的热情、快乐的感觉; (3)、心境、声音、笑容、笑声等; (4)、相关资料的准备:画册、客户见证、便签、笔等; (5)、对客户的了解; b、跟客户在电话中交谈时一定要面带微笑(条件允许的话在办公桌上放上一面小镜子); c、要善于提问以了解客户(需要:客户必须具备的东西;希望:客户希望得到的东西;时间:客户何时购买;金钱:客户的购买力) d、尽快让客户进入到交谈中来; e、客户只有对谈话内容感兴趣时才会专心倾听你讲话的内容; f、要时刻牢记你打电话的目的; g、当客户说“不”时,你就必须开始实质性的交谈。

C.如何达到打电话的目的:打电话的目的只有两个(a、达成交易;b、安排见面)。

D.如何对付客户达成交易的方法。

E.打电话的顺序:拨客户的电话号码→双方开始通话→做一番自我介绍→对客户进行正确的估计→千万不要同无权下决定的人谈生意而浪费时间→根据你所知道或预料到的饿客户需要,对自己的商品进行宣传来满足客户的需要→报价→针对对方所提异议进行说服→尚定交易。

F.如何对付客户拒绝约见的战术:搞清楚对方回绝的原因,努力为下次约见铺路:a、 客户说太忙→是的,,我知道您很忙,向您这么优秀的企业家一定很忙,,我们忙的目的是想把企业经营的更好,您说是吗?我们这次推出的新产品就是针对像您这样想把企业做大做强的,,您说,广告宣传对企业来说是不是很重要?b、客户说你先去跟说→,这个广告关系到我们公司将来的发展方向和公司的整体利益,是董事长、总经理才应该了解的内容,如果你让你的手下来决定的话,可能会浪费公司很多的资源,耽误很多时间,说不定会适得其放反,所以不要随便让下面的人过多干预,您说是吗?c、客户说我们已经做过广告了→很遗憾同您联系晚了,不过我还是要告诉您……下星期我把宣传资料拿过来给您过目,行吗?代理记账的电话营销技巧

G.如何接电话(代接电话)(注重细节): a、切忌直呼同事名字; b、手握住听筒法; c、切忌用力放话筒; d、等到对方放下电话后再接上。代理记账的电话营销技巧

H.如何应答不是自己的电话: a、例:王先生他现在不在座位上,请问有什么事我能帮助您吗? b、要留言、记录来电人姓名、电话、传真、公司全称等; c、我再次向您确认一下您的电话;好,非常欢迎您的来电,谢谢!

I.电话邀约的技巧: a、从挫折开始:(可能遇到的障碍:前台、秘书、无关人员、不见面、拿资料、忙、冷漠等等) b、五个要点:礼貌(问候的关键;下午好)、介绍自己、目的(通知您什么事情,提高企业的效率等 等)、要求您……、结速语。其实,电话营销是一个具有极大挑战的工作,电话业务员做好营销过程中的每个细节,是保证其成功的关键。

相关标签:代理记账,

上一条:代理记账公司怎么找客户资源?
下一条:代理记账公司去实习能学到东西吗?